Ketentuan Penggunaan KangPro

Agar KangPro tetap nyaman, aman, dan profesional, setiap pengguna wajib mengikuti aturan di bawah ini. Pelanggaran bisa berujung pada penangguhan akun, baik sementara maupun permanen.

Yang Tidak Boleh Dilakukan

• Menjual, membeli, atau memasang jasa dan pekerjaan yang melanggar hukum, seperti perjudian, pornografi, narkoba, korupsi, perdagangan manusia, dan kegiatan ilegal lainnya.
• Menyebarkan atau mempromosikan konten yang menyerang atau merendahkan suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), baik secara terang-terangan maupun terselubung.
• Mengiklankan situs lain di KangPro. Satu-satunya pengecualian adalah URL yang berkaitan langsung dengan proyek yang sedang berjalan di KangPro.
• Menyalin, mengubah, menjual ulang, atau meniru sistem dan konten KangPro, termasuk teks, foto, video, ikon, kode, dan layanan di dalam situs.
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, seperti hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, serta hak privasi dan publisitas.
• Bertransaksi di luar sistem KangPro, misalnya mentransfer uang langsung ke rekening pribadi tukang atau pelanggan tanpa melalui rekening bersama KangPro.
• Menawar atau menyepakati imbalan jasa di luar sistem, atau mengerjakan secara gratis demi menghindari biaya layanan platform.
• Membuat lebih dari satu akun tanpa izin resmi dari KangPro.
• Membatalkan proyek tanpa alasan yang sah atau dengan itikad buruk. Rinciannya:
  • Pelanggan (pemilik proyek) tidak boleh:
    • membatalkan proyek yang baru dipublikasikan;
    • membatalkan setelah memilih tukang, lalu tidak membayar;
    • membatalkan saat pekerjaan sedang berjalan. Jika ada masalah, ajukan lewat proses komplain.
  • Tukang (worker) tidak boleh:
    • membatalkan setelah pembayaran diterima atau saat pekerjaan berlangsung. Jika ada masalah, ajukan lewat proses komplain.
• Membocorkan data atau informasi yang didapat dari proyek, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Memberi ulasan palsu atau menyesatkan, baik untuk mengangkat maupun menjatuhkan reputasi pihak lain.
• Mengkritik secara tidak sehat, seperti komentar berlebihan, merendahkan, atau menyerang pribadi.
• Terlibat konflik pribadi atau bersikap tidak profesional selama pengerjaan proyek.
• Melakukan penipuan, sendiri maupun bersama pihak lain, yang merugikan pengguna lain atau sistem KangPro.

Jika Terjadi Sengketa

Setiap perselisihan antara pelanggan dan tukang harus diselesaikan lewat arbitrase di dalam sistem KangPro. Kami menyediakan mediasi yang netral dan terdokumentasi supaya kedua pihak mendapat penyelesaian yang adil.

Dengan bergabung di KangPro, Anda setuju mematuhi seluruh ketentuan di atas. Tujuannya sederhana: menciptakan ekosistem jasa yang aman, profesional, dan saling menguntungkan.