Kekurangan KangPro

KangPro bukan solusi untuk semua kebutuhan, dan kami lebih suka Anda tahu batasannya sebelum memakai. Berikut kekurangan KangPro apa adanya, lengkap dengan alasan di balik tiap batasan.

Peran KangPro

KangPro mempertemukan pelanggan dengan tukang. Ada hal-hal yang memang bukan peran kami:

• Bukan penyedia lapangan kerja formal. KangPro adalah marketplace, bukan perusahaan yang membuka lowongan atau menggaji pekerja. Tidak ada penghasilan tetap yang dijanjikan.
• Tukang bukan karyawan KangPro. Tukang adalah pekerja mandiri yang menentukan sendiri jasa, harga, dan jadwalnya. Karena itu tidak ada gaji bulanan, tunjangan, atau jaminan lain dari KangPro.
• KangPro tidak menjamin ada order. Kami hanya mempertemukan. Banyak atau sedikitnya pesanan bergantung pada permintaan di kota Anda dan kualitas profil serta ulasan tukang.
• KangPro tidak menjamin hasil yang bersifat selera. Sengketa ditangani tim mediasi, tetapi soal yang subjektif, seperti pilihan warna atau estetika, sulit diputuskan secara adil. Sepakati detailnya di awal.

Pembayaran dan biaya

• Tidak mendukung transaksi sangat besar. Pembayaran di KangPro memakai QRIS dan virtual account, dan keduanya punya batas nominal per transaksi. Cukup untuk perbaikan dan renovasi skala rumah tangga, tetapi tidak untuk proyek bernilai miliaran rupiah.
• Tidak ada pembayaran tunai ke tukang. Semua pembayaran harus lewat aplikasi. Ini yang membuat dana aman dan setiap transaksi tercatat, tetapi pelanggan yang terbiasa membayar tunai di tempat perlu menyesuaikan diri.
• Ada biaya layanan di kedua sisi. Pelanggan dan tukang sama-sama dikenai biaya layanan, ditambah biaya penarikan saldo untuk tukang. Pada pekerjaan bernilai kecil, biaya ini terasa lebih besar.
• Belum ada voucher atau diskon reguler. Saat ini belum tersedia promo rutin yang bisa dipakai pelanggan.

Jenis pekerjaan

• Hanya jasa teknis yang dikerjakan di lokasi. KangPro sengaja fokus pada pekerjaan tukang yang hasilnya bisa dilihat dan diukur. Jasa lain yang hasilnya berupa janji, bukan pekerjaan nyata, tidak kami layani karena sulit ditengahi kalau terjadi sengketa.
• Bukan untuk proyek konstruksi formal. KangPro belum mendukung kebutuhan seperti kontrak proyek, RAB, pembayaran bertahap per termin, atau faktur pajak.
• Biaya tambahan harus disetujui dan dibayar lewat aplikasi. Kesepakatan lisan di lapangan tidak cukup. Prosesnya terasa kurang fleksibel, tetapi melindungi pelanggan dari tagihan mendadak dan melindungi tukang dari pekerjaan yang tidak dibayar.
• Pekerja harian tidak punya akun sendiri. Akun dan pesanan dipegang tukang atau mandor, sedangkan pekerja di bawahnya diatur di luar aplikasi.

Pemakaian dan jangkauan

• Butuh smartphone dan koneksi internet. Seluruh proses, dari chat sampai pembayaran, berjalan di aplikasi. Ini bisa menyulitkan tukang yang belum terbiasa dengan aplikasi.
• Jangkauan wilayah belum merata. KangPro masih berkembang, sehingga jumlah tukang di tiap kota berbeda dan di sebagian wilayah pilihannya masih terbatas.
• Aplikasi tersedia di Android dan iOS. Belum ada di toko aplikasi lain seperti Huawei App Gallery.
• Tidak ada kantor fisik. Bantuan diberikan lewat aplikasi dan halaman support, bukan dengan datang langsung ke kantor.

Jadi, KangPro cocok untuk siapa?

KangPro paling pas untuk perbaikan dan renovasi skala rumah tangga yang ingin dibayar dan dicatat dengan aman lewat aplikasi. KangPro kurang cocok untuk proyek bernilai miliaran, pembayaran tunai, atau kebutuhan dokumen proyek formal. Kalau kebutuhan Anda ada di kelompok kedua, memilih cara lain justru lebih tepat.